P
A
N
D
U
A
N
P
E
N
G
G
U
N
A

Cara Mengatur Ulang Password Akun
Email Zoho Mail Jika Lupa Password

Menggunakan Nomor HP yang Telah Terdaftar

Untuk seluruh karyawan Mattroy Logistics

1. Pendahuluan

Password adalah “kunci” untuk membuka akun email Anda. Menjaga kerahasiaannya sangat
penting agar data penting perusahaan tidak dibaca orang yang tidak berhak. Namun, lupa
password adalah hal yang wajar dan bisa terjadi pada siapa saja.

Panduan ini menjelaskan cara membuat password baru sendiri, selangkah demi selangkah,
dengan bantuan kode verifikasi yang dikirim ke nomor HP Anda yang sudah terdaftar.

2. Persiapan Sebelum Mulai

Pastikan hal-hal berikut sudah siap:

Catatan:
Seluruh
gambar
dalam
panduan
ini
hanya
contoh.
Alamat
email
budi@mattroy.id
hanya ilustrasi; silakan gunakan alamat email Anda sendiri. Tampilan
di layar Anda bisa sedikit berbeda.

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 1 dari 7
Halaman Sign in Zoho Mail Halaman Sign in Zoho Mail Mengisi alamat email, lalu klik Next Mengisi alamat email, lalu klik Next

3. Langkah-Langkah Mengatur Ulang Password

Langkah 1:

Buka halaman masuk (login) Zoho Mail

Buka browser, lalu masuk ke halaman login Zoho Mail Perusahaan (mail.mattroy.id). Anda
akan melihat kotak
Sign in
seperti pada gambar di bawah.

Gambar 1. Halaman Sign in Zoho Mail

Langkah 2:

Ketik alamat email, lalu klik “Next”

  1. 1.
    Klik kolom
    Email address or mobile number
    .
  2. 2.
    Ketikkan alamat email Anda secara lengkap.
  3. 3.
    Klik tombol biru
    Next
    .

Gambar 2. Mengisi alamat email, lalu klik Next

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 2 dari 7
Klik Forgot Password? karena lupa password Klik Forgot Password? karena lupa password Pilih kata yang sesuai dengan gambar, lalu klik Verify Pilih kata yang sesuai dengan gambar, lalu klik Verify

Langkah 3:

Klik tulisan “Forgot Password?”

Anda akan diminta mengisi password. Karena lupa,
jangan mengetik apa pun
. Klik tulisan
biru
Forgot Password?
yang ada di sebelah kanan, di bawah kolom password.

Gambar 3. Klik Forgot Password? karena lupa password

Langkah 4:

Selesaikan pemeriksaan keamanan (CAPTCHA)

Pemeriksaan
ini
untuk memastikan
bahwa
yang
mengisi
adalah manusia,
bukan
program
otomatis.

  1. 1.
    Perhatikan gambar yang tampil.
  2. 2.
    Pilih
    satu
    kata
    yang
    paling
    sesuai
    dengan
    gambar
    tersebut
    (pada
    contoh,
    gambar
    berupa baju sehingga dipilih
    Dress
    ).
  3. 3.
    Klik tombol
    Verify
    .

Gambar 4. Pilih kata yang sesuai dengan gambar, lalu klik Verify

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 3 dari 7
Klik Continue to reset password Klik Continue to reset password Pilih Verify via mobile number Pilih Verify via mobile number

Tips:
Gambar yang muncul bisa berbeda-beda. Jika gambar sulit dikenali, klik ikon
panah
berputar
di kiri bawah untuk mengganti gambar.

Langkah 5:

Klik “Continue to reset password”

Halaman ini menanyakan apakah Anda masih ingat salah satu password lama. Jika Anda
tidak
ingat
sama
sekali
,
cukup
klik
tulisan
biru
Continue
to
reset
password
di
bagian
bawah.

Gambar 5. Klik Continue to reset password

Langkah 6:

Pilih verifikasi melalui nomor HP

Sistem akan meminta Anda membuktikan bahwa akun ini milik Anda. Klik pilihan
Verify via
mobile number
. Kode verifikasi (OTP) akan dikirim ke nomor HP yang sudah terdaftar.

Gambar 6. Pilih Verify via mobile number

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 4 dari 7
Memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP (nomor telepon disamarkan) Memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP (nomor telepon disamarkan)

Langkah 7:

Masukkan kode verifikasi (OTP) dari HP

  1. 1.
    Buka pesan di ponsel Anda dan lihat
    kode angka
    yang baru masuk.
  2. 2.
    Ketikkan kode tersebut pada kolom yang tersedia di layar komputer.
  3. 3.
    Klik tombol biru
    Verify
    .

Gambar 7. Memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP (nomor telepon disamarkan)

Jika
kode
belum
masuk:
Tunggu
hingga
hitungan
Resend
in
…
s
selesai,
lalu
klik
Resend
untuk meminta kode baru. Kode hanya berlaku sebentar, jadi segera gunakan
setelah diterima.
Jangan membagikan kode ini kepada siapa pun.

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 5 dari 7
Mengisi New Password dan Confirm New Password, lalu klik Change Password Mengisi New Password dan Confirm New Password, lalu klik Change Password Password berhasil diubah; klik Continue Sign In Password berhasil diubah; klik Continue Sign In

Langkah 8:

Buat password baru

Jika kode benar, halaman “Create New Password” akan muncul. Isi dua kolom berikut:

Terakhir, klik tombol biru
Change Password
. Jika ingin memastikan tulisan sudah benar, klik
gambar
mata
di ujung kanan kolom.

Gambar 8. Mengisi New Password dan Confirm New Password, lalu klik Change Password

Langkah 9:

Password berhasil diubah

Jika
berhasil,
akan muncul
tulisan
Password
Changed
dengan
tanda centang
hijau.
Klik
tombol biru
Continue Sign In
lalu masuk ke email menggunakan
password baru
Anda.

Gambar 9. Password berhasil diubah; klik Continue Sign In

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 6 dari 7

Penting:
Jika email Anda juga terpasang di ponsel atau aplikasi lain, perbarui password
di sana agar tidak muncul pesan gagal masuk.

4. Tips Membuat Password yang Aman

Password yang baik sulit ditebak orang lain, tetapi tetap mudah Anda ingat. Gunakan panduan
berikut:

Hal yang sebaiknya dihindari:

5. Bantuan dan Catatan Penting

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi
Administraor
perusahaan. jika:

Terima kasih telah ikut menjaga keamanan data dan akun perusahaan.

Panduan Pengguna – Lupa Password Zoho Mail
Halaman 7 dari 7